Suporte

E-mail: velcoreapp@gmail.com

Para a gente entender o problema de primeira, conte na mensagem:

• o e-mail da sua conta;
• se você usa o aplicativo (iPhone ou Android) ou o site;
• o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse;
• se puder, uma captura da tela. Oculte senhas, códigos de acesso e dados pessoais ou de saúde de outras pessoas.

Nunca mande sua senha. Ninguém da equipe vai pedir.

• Esqueci minha senha. A troca de senha é feita no site: na tela de entrar, use “Esqueci minha senha” e siga o link do e-mail que chegar.
• O e-mail de confirmação não chegou. Confira as pastas de spam e de lixo eletrônico. Se não estiver lá, escreva para nós contando o e-mail que você usou no cadastro.
• Quero excluir minha conta. O passo a passo, e o que acontece com cada dado, estão em Como excluir sua conta.
• Meus dados. Pedidos de cópia, correção ou exclusão de dados seguem a Política de Privacidade.
• Cobrança e cancelamento. As regras estão nos Termos de Uso. Se alguma cobrança não bater, escreva para o mesmo endereço.

O Velcore Alto Rendimento é operado por VELCORE APP LTDA, CNPJ 60.003.376/0001-81, Rua Aristides Alencar, 129 — São Sebastião, Conselheiro Lafaiete/MG, CEP 36.406-031.